İnsan Kaynakları politikamız!Kalite ve keyifle sunduğumuz içten hizmetin müşterilerimizin yüzüne yansıttığı gülümseme ve çalışanlarımıza sunduğumuz kariyer fırsatları, Kahve Dünyası’nı hem müşterilerimiz hem de çalışanlarımız için bir ‘ortak nokta’ hâline getiriyor.
İnsana bakış açımız
İnsan kaynağımız en önemli sermayemiz, hizmet anlayışımız ise çalışanlarımızın temel felsefesidir. Kahve Dünyası çalışanları, hizmet anlayışlarıyla ayrı ayrı değer taşır ve kendini sürekli geliştirerek kaliteli ürünlerimizin sunumuna hazırlanırlar. Keyifli ve eğlenceli çalışma ortamında misafirlerimizle temas kuran 1800’e yakın çalışanımız büyük bir aile olmanın gururunu taşır.
İşe Alım ve Yetenek Yönetimi
Kahve Dünyası’nda çalışmak için yapılan başvurular bizler için çok değerlidir ve fırsat eşitliği temelinde dil, din, ırk ve cinsiyet ayrımı yapılmaksızın değerlendirilir.Merkez ofis ve mağazalarımızda çalışmak isteyen adayların başvurularını, konusunda uzman İnsan Kaynakları ekiplerimizle değerlendirmeye alıyor, özgeçmiş mülakatları ve yetkinlik bazlı mülakatlar gerçekleştiriyoruz. Bunların yanı sıra adayların kişilik özelliklerini değerlendirmek ve yetkinlik seviyelerini ölçmek için perakende sektörüne özel tasarlanmış envanterlerden yararlanıyoruz.İşe alım süreci sonrasında çalışanlarımıza bilgi ve becerilerini artırmak ve bireysel gelişimlerine destek olmak adına çeşitli eğitimlerle destek oluyoruz.Kahve Dünyası olarak geleceğin yöneticilerini, sunduğumuz eğitim fırsatları ve gelişim süreçleri ile birlikte kendi içimizden yetiştiriyoruz. Merkez ofis ve mağazalarımızda görev yapan çalışanlarımız, belirlenmiş kariyer haritaları ile gelecekte üstlenecekleri görevlere Eğitim ve Gelişim Birimimizin titizlikle belirlediği programlar ile hazırlanırlar. Çalışanlarımız, eğitimlerin yanı sıra mevcut unvan seviyeleri doğrultusunda yapılan performans takibi, değerlendirme merkezi çalışmaları ve yetkinlik bazlı mülakatlar sonrasında yeni görevlerine terfi ederler.Kahve Dünyası’nda siz de kariyer sahibi olmak istiyorsanız aşağıdaki linkler aracılığı ile iş ve/veya staj başvurusu yapabilirsiniz.
Eğitim ve Gelişim Yönetimi
Kahve Dünyası’nda çalışmak için yapılan başvurular bizler için çok değerlidir ve fırsat eşitliği temelinde dil, din, ırk ve cinsiyet ayrımı yapılmaksızın değerlendirilir.Eğitim ve gelişim faaliyetlerini gerçekleştirirken farklı öğrenme kanallarını, metodolojilerini ve yeni nesil öğrenme teknolojilerini kullanarak öğrenmenin sürekliliğini sağlamayı hedefliyoruz.Eğitimleri planlarken hem yeni know-how’ı bünyemize katacak dış eğitmenleri hem de içerideki bilgi birikimi ve deneyimi aktaracak iç eğitmenlerimizi değerlendiriyoruz. Gerçekleştirdiğimiz eğitimler aşağıda belirtilen başlıklarda toplanmaktadır:
Mesleki gelişim eğitimleri
Davranışsal gelişim eğitimleri
Yönetsel gelişim eğitimleri
Kahve Dünyası’na atılan ilk adım olan oryantasyon eğitimi, iç ve dış müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak için gereken kapsamlı bilgi ve deneyimi çalışanlarımıza aktarma misyonunu üstlenmektedir. Eğitimlerimizin önemli bir payını, çalışanlarımızın beceri gelişimlerini destekleyen işbaşı ve uygulamalı eğitimler oluşturmaktadır. Yetkinlik gelişimleri için, çalışanlarımızın sahip olmalarını beklediğimiz yetkinliklerdeki gelişim alanları göz önünde bulundurularak eğitimler planlanmaktadır. Çeşitli kademeler için geliştirdiğimiz liderlik gelişim programları ise şirketimizi geleceğe taşıyacak liderlerin yetiştirilmesi için önem verdiğimiz programlardandır.
Bizimle çalışmak ister misiniz?
11 çeşitten oluşan Kahve Dünyası dondurmaları, endüstriyel üretimden uzak, tamamen ev yapımı tarzında üretilmektedir.
Kahve Dünyası'nın İnandığı Değerler
Doğallık
Üretim süreçlerimizde gizlimiz saklımiz yoktur. Tercihimiz, üretimde de doğallıktır. Doğallığımizı müşterilerimiz de bilsin isteriz ve onları bu konuda bilgilendirmekten mutluluk duyarız.
Geleneksel türk misafirperverliğinin daimi temsilcisi olarak kapımızdan içeri adım atan herkesi misafirimiz olarak görürüz ve ikramda bulunuruz.
İçten gelen samimi bir gülümsemenin, misafirlerimizi karşilamanın ilk adımı olduğunu biliriz. Güler yüzümüzü kimseden sakınmaz, herkesle paylaşırız.
Tutku
Çalışkanlık
Çözüm Odaklılık
Yenilikçilik
Etik Kurallar
Amaç
Şirket itibarının korunması ve marka değerinin korunarak yükseltilmesi amacıyla oluşturulan Etik Kuralları, şirketimizin taraf olduğu tüm paydaşlar ile ilişkilerimizi düzenlemek ve onlara karşı olan davranış standardımızı belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Burada belirtilen kurallar, yaşanabilecek tüm durumları içermemektedir. Bu prosedürde bahsedilen kurallar bir rehber niteliğinde olup tüm çalışanlarımızın davranışları için bir çerçeve belirtmektedir.
Kapsam
Sorumluluklar
Etik Kurallara Uyum
Yasalara Uyum
Çalışanlarımız ile İlişkiler
Müşterimiz ile İlişkiler
İş Ortaklarımız ile İlişkiler
Toplum ile İlişkiler
Kamu ile İlişkiler
Çevre ile İlişkiler
İş Dürüstlüğü
Şirket Varlıklarının Korunması
Muhasebe Defterlerinin ve Kayıtların Tutulması
Belgelerin Saklanması
Bilgi Güvenliği
Şirket Bilgisayarlarının ve İnternetin Kullanılması